單項(xiàng)選擇題流程展開的過程中，我們的重心會放在（）

A.NVA的流程
B.造成COPQ的流程
C.重工的流程
D.以上皆非


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2.單項(xiàng)選擇題在精益六西格瑪中，有關(guān)“Y”描述錯誤的是（）。

A.一種現(xiàn)象
B.一個問題
C.公司的經(jīng)營狀況
D.真正的原因

3.單項(xiàng)選擇題制作SIPOC圖，對于C的要求是（）

A.只要是客戶都需全部列出
B.列出主要客戶
C.必須要有最終消費(fèi)者
D.全對

4.單項(xiàng)選擇題對于銀行受理存款業(yè)務(wù)的工作人員來說，供應(yīng)商及客戶分別是（）

A.儲戶，儲戶
B.儲戶，銀行
C.銀行，儲戶
D.銀行，銀行

5.單項(xiàng)選擇題SIPOC-R中的R代表（）

A.標(biāo)準(zhǔn)
B.規(guī)格
C.需求
D.全對