單項(xiàng)選擇題不建立會(huì)客登記制度的旅館及其工作人員,由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正,并可視情節(jié)輕重對(duì)旅館處5000元以上1萬元以下罰款;對(duì)直接責(zé)任人員處()。
A.500元以上1000元以下罰款
B.200元以上500元以下罰款
C.警告
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1.單項(xiàng)選擇題旅館應(yīng)保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運(yùn)行,圖像信息資料的保存期不少于()。
A.10日
B.20日
C.30日
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管;無法歸還原主的,應(yīng)當(dāng)()。
A.送交公安局
B.自行處理
C.丟棄
3.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)登記人員發(fā)現(xiàn)旅客使用()或者有偽造、涂改身份證件等情形的,應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
A.已經(jīng)過期的身份證件
B.一代身份證
C.護(hù)照
4.單項(xiàng)選擇題旅館業(yè)等單位的人員,在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動(dòng)時(shí),為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信的,()。
A.處十日以上十五日以下拘留
B.處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款
C.處2000元以下5000元以下處罰
5.單項(xiàng)選擇題旅館業(yè)的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員,不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的,處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,()。
A.處2000元以下5000元以下處罰
B.處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款
C.處十日以上十五日以下拘留
最新試題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
題型:填空題