A.中華人民共和國居民身份證
B.中國人民解放軍軍官證或士兵證
C.中國人民警察警官證
D.中國人民共和國居民的戶口本
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A.接受來人投宿要求，正常辦理登記手續(xù)，并安排客房住宿
B.不接受來人投宿，要求來人離開本單位
C.可先按照來人提供的身份信息安排入住，同時立即向?qū)俚毓矙C關(guān)報告，待公安機關(guān)來人處置
D.要求來人自行到屬地公安機關(guān)核查身份，開具身份證明后再見來投宿
A.處五年以上有期徒刑
B.處五年以上有期徒刑，并處一萬元以下罰款
C.處五年以上十年以下有期徒刑
A.500元以上1000元以下罰款
B.200元以上500元以下罰款
C.警告
A.10日
B.20日
C.30日
A.送交公安局
B.自行處理
C.丟棄
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
團隊和散客安排在同一樓層。
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。