A.處五年以上有期徒刑
B.處五年以上有期徒刑,并處一萬(wàn)元以下罰款
C.處五年以上十年以下有期徒刑
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A.500元以上1000元以下罰款
B.200元以上500元以下罰款
C.警告
A.10日
B.20日
C.30日
A.送交公安局
B.自行處理
C.丟棄
A.已經(jīng)過期的身份證件
B.一代身份證
C.護(hù)照
A.處十日以上十五日以下拘留
B.處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款
C.處2000元以下5000元以下處罰
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。