單項(xiàng)選擇題旅店應(yīng)落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患須及時(shí)進(jìn)行（）。
A.整改
B.整頓
C.整治
D.整修
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1.單項(xiàng)選擇題通常情況下《中華人民共和國(guó)旅行證》證件有效期為（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
2.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法實(shí)施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，對(duì)不辦理住宿登記或者不向公安機(jī)關(guān)申報(bào)住宿登記或者留宿未持有效證件外國(guó)人的責(zé)任者，可以處警告或者（）
A.50元以上、500元以下罰款
B.100元以上、500元以下罰款
C.200元以上、500元以下罰款
D.500元以上、1000元以下罰款
3.單項(xiàng)選擇題墨西哥的三位英文代碼是（）。
A.MEX
B.MYS
C.MEC
4.單項(xiàng)選擇題英文縮寫SWE，代表以下哪個(gè)國(guó)家（）。
A.芬蘭
B.瑞士
C.冰島
D.瑞典
5.單項(xiàng)選擇題日本人免簽進(jìn)入我國(guó)后，可在我國(guó)停留（）天。
A.15
B.30
C.45
D.60
最新試題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題