A.強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù)
B.為違法犯罪提供條件
C.為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信
D.包庇、縱容或者隱瞞違法犯罪行為
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A.整改
B.整頓
C.整治
D.整修
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A.50元以上、500元以下罰款
B.100元以上、500元以下罰款
C.200元以上、500元以下罰款
D.500元以上、1000元以下罰款
A.MEX
B.MYS
C.MEC
A.芬蘭
B.瑞士
C.冰島
D.瑞典
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個(gè)方面。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。