判斷題旅館發(fā)現(xiàn)客人攜帶違禁品,應(yīng)將違禁品退還給持有人自行保管。
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2.多項(xiàng)選擇題在()或()時(shí),“立刻上傳”功能不起作用。
A.離線
B.未上傳0條
C.填寫錯(cuò)誤
D.登記不全
3.多項(xiàng)選擇題待處理中的信息內(nèi)容在未進(jìn)行處理前()也()丟棄。
A.無(wú)法
B.嚴(yán)禁
C.可以
D.允許
4.多項(xiàng)選擇題查詢時(shí),可以設(shè)置()、()和()為查詢條件。
A.入住時(shí)間
B.客人住址
C.身份證號(hào)
D.客人姓名
5.多項(xiàng)選擇題查看某個(gè)房間內(nèi)是否有入住客人,可在()、()和()功能中實(shí)現(xiàn)。
A.退換房/修改
B.房間管理
C.住店
D.查詢
最新試題
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題