A.英國(GBR)、美國(USA.、越南(VNM)
B.蒙古(MNG)、荷蘭(NLD.、西班牙(ESP)
C.菲律賓(PHL)、意大利(ITA.、日本(JPN)
D.韓國(KOR)、新加坡(SGP)、法國(FPA.
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A.BRA(巴西)、AUT(奧地利)、ARG(阿根廷)
B.CAN(加拿大)、HKG(香港)、DNK(丹麥)
C.EGY(埃及)、FIN(芬蘭)、PRK(朝鮮)
D.UKR(烏克蘭)、ARE(阿聯(lián)酋)、POL(波蘭)
A.F(訪問)簽證
B.G(過境)簽證
C.J-1簽證
D.C(乘務)簽證
A.不落實治安管理制度和治安防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時進行整改的
B.不組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓的
C.不能保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行,或者圖像信息資料的保存期少于30日
D.對違反旅館治安管理制度的行為不及時制止的
A.香港人
B.澳門人
C.臺灣人
D.享有外交特權與豁免權的外國人在駐華外交機構館舍以外臨時住宿的
A.中華民國護照
B.港澳居民來往內地通行證
C.香港永久性居民身份證
D.臺灣居民來往大陸通行證
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時,大堂副理應如何回應更合適?()
客人離店要求結賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
關于入住登記程序,說法正確的是()
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
客人對飯店產品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
當客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。