單項選擇題（）是與客人進行訂房聯(lián)系的最理想的通訊方式。

A.電傳
B.電話
C.電報
D.信函


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在受理電話預訂時，訂房員應在通話結(jié)束前重復客人的（），以避免出現(xiàn)差錯。

A.身份證明
B.訂房要求
C.訂房時間
D.聯(lián)系電話

2.單項選擇題對于前廳部來說，（）是對客服務全過程的一個關鍵階段。

A.入住登記
B.預定登記
C.排房定價
D.問訊查詢

4.單項選擇題（）不屬于客房固定用品。

A.信箋
B.杯具
C.棉織品