單項(xiàng)選擇題客房墻面的清洗和粉飾屬于（）工作。

A、全面更新
B、部分更新
C、常規(guī)修整
D、基本保養(yǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題客房設(shè)備的更新尤其是全面更新改造前，一定要（）

A、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究
B、建立可行性方案
C、貨比三家
D、進(jìn)行資金積累

2.單項(xiàng)選擇題樓層的全面更新往往（）年進(jìn)行1次。

A、3~5
B、5~7
C、7~10
D、9~10

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于設(shè)備日常管理制度的范疇。

A、做好設(shè)備使用培訓(xùn)工作
B、制訂保養(yǎng)制度
C、建議設(shè)備檔案卡
D、做好相關(guān)記錄

5.單項(xiàng)選擇題隨著（）的增多，有的飯店專設(shè)行政樓層，這種樓層被譽(yù)為“飯店中的飯店”。

A、商務(wù)客人
B、VIP
C、特殊客人
D、長(zhǎng)住客人

最新試題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題