單項(xiàng)選擇題在交車時(shí)銷售顧問引領(lǐng)客戶至交車室入座,請市場經(jīng)理做5分鐘的()介紹。
A.品牌
B.產(chǎn)品
C.品牌和產(chǎn)品
D.品牌與歷史
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1.單項(xiàng)選擇題與客戶站立溝通不超過()分鐘,要請客戶到洽談區(qū)或吧臺入座。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題在客戶首次到店,銷售顧問的最先需要達(dá)成的目標(biāo)是()。
A.引導(dǎo)客戶參觀品牌歷史文化墻
B.與客戶建立初步關(guān)系
C.引導(dǎo)客戶參觀展廳車輛
D.引導(dǎo)客戶說出需求
3.單項(xiàng)選擇題凱迪拉克作為高端豪華品牌的展廳,我們必須為進(jìn)入展廳的客戶提供至少()種以上的飲品,供其選擇。
A.4
B.5
C.6
D.7
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于交車后跟蹤回訪的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的是()。
A.交車當(dāng)日電話跟進(jìn)
B.交車后2日內(nèi)電話跟進(jìn)
C.交車后2周內(nèi)寄感謝函
D.交車后15日電話跟進(jìn)
5.單項(xiàng)選擇題()不屬于凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范。
A.營造個(gè)性化的交車儀式
B.財(cái)務(wù)人員恭喜客戶提車之喜
C.使用專用交車區(qū)舉行交車儀式
D.給客戶放映品牌錄像、做PPT演示
最新試題
對于客戶來電詢問,以下表現(xiàn)正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí),應(yīng)坐椅子的()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項(xiàng)選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇()
題型:多項(xiàng)選擇題
《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)動機(jī)油的功能表述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述,以下哪些做法是正確的()
題型:多項(xiàng)選擇題
新車首保費(fèi)用包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會()
題型:多項(xiàng)選擇題