多項選擇題與客戶交流時,使用贊美的好處有()。
A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動權(quán)
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調(diào)動客戶的情緒
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1.多項選擇題認(rèn)同法好處的是()。
A.讓客戶了解你和他站在同一立場
B.向客戶表示你在傾聽
C.創(chuàng)造和諧的銷售氛圍
D.給客戶以尊享的體驗(yàn)
2.多項選擇題客戶辦理上汽通用金融按揭必須購買的商業(yè)險險種包括以下哪些?()
A.全車盜搶險
B.第三者責(zé)任險
C.不計免賠險
D.車輛損失險
3.多項選擇題GMAC提供的貸款方式有()。
A.等額本息
B.等額本金
C.標(biāo)準(zhǔn)貸款
D.智慧貸款
4.多項選擇題男士儀容儀表的規(guī)范有()。
A.保持口氣清新
B.襯衫領(lǐng)口干凈
C.褲子燙出褲線
D.經(jīng)常剃須
5.多項選擇題女士儀容儀表的規(guī)范有()。
A.短發(fā)
B.長發(fā)梳理整齊披肩
C.絲巾整齊大方
D.黑色商務(wù)皮鞋
最新試題
客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
題型:多項選擇題
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有()
題型:多項選擇題
以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有()
題型:多項選擇題
對于三包爭議處理可以通過()解決。
題型:多項選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇()
題型:多項選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項選擇題
服務(wù)顧問對服裝要求正確的是()
題型:多項選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是()
題型:多項選擇題
入座交談時,應(yīng)坐椅子的()
題型:單項選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項選擇題