A.自主選擇性
B.知識獲取權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)
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A.消費(fèi)者要求經(jīng)營者提供不同商品的價(jià)格、產(chǎn)地
B.消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)
C.消費(fèi)者要求經(jīng)營者提供不同商品進(jìn)行比較鑒別
D.消費(fèi)者要求經(jīng)營者提供商品使用方法說明書
A.可以堅(jiān)持“售出商品,概不退換”
B.可以堅(jiān)持不退款,但可更換同種商品
C.可以堅(jiān)持不退款,但可購買等額其他商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
A.行政責(zé)任
B.刑事責(zé)任
C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
D.民事責(zé)任
A.先取證后裁決
B.盡量調(diào)解,調(diào)解自愿
C.先行調(diào)解,避免裁決
D.耐心細(xì)致,文明禮貌
A.警告
B.沒收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經(jīng)營許可證
D.吊銷旅行社營業(yè)執(zhí)照
最新試題
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有()
我國公路按地位分為()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為()
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
旅游團(tuán)長途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()