A.求利
B.從眾
C.偏好
D.求廉
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A.合作方法
B.分類方法
C.差異化方法
D.分工方向
A.想法、需求
B.欲望、需要
C.奢望、需要
D.欲望、必需
A.光纖接入
B.有線電視同軸電纜接入
C.電信銅纜接入
D.無線接入
A.2014年3月5日、2019年3月3日
B.2017年3月3日、2019年3月5日
C.2017年3月5日、2019年3月3日
D.2017年3月5日、2019年3月4日
最新試題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內(nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。