A.不計(jì)超限，收取通行費(fèi)
B.不計(jì)超限后，按鮮活放行
C.直接按超限收取通行費(fèi)
D.只收取超限部分的通行費(fèi)
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A、以連續(xù)統(tǒng)計(jì)接待20輛車的平均時(shí)間為最終接待車輛時(shí)間
B、收費(fèi)時(shí)間是指從收費(fèi)員接到票款開始，到車輛離開為止的時(shí)間
C、入口發(fā)卡時(shí)間是指車輛達(dá)到收費(fèi)亭窗前停穩(wěn)開始，到收費(fèi)員遞出通行卡為止的時(shí)間
D、測(cè)試接待車輛時(shí)間由收費(fèi)站長(zhǎng)、票證員或監(jiān)控員負(fù)責(zé)完成。E、測(cè)試車輛包括收費(fèi)車、免費(fèi)車及特殊車輛等車輛。
F、我處接待車輛時(shí)間規(guī)定是入口5秒、出口11秒
A、使用服務(wù)忌語，粗暴冷淡對(duì)待司乘人員，不耐心熱情禮貌回答司乘人員的詢問，出現(xiàn)“冷面孔”；對(duì)車主態(tài)度惡劣經(jīng)查屬實(shí)的；
B、因工作失誤造成收費(fèi)服務(wù)事件被新聞媒體曝光的，經(jīng)查屬實(shí)的；
C、收費(fèi)工作中隱瞞事實(shí)真相，弄虛作假的；、
D、如遇雨霧天氣，收費(fèi)站入口未擺放提示標(biāo)志牌；
E、車道不暢通，有5輛以上（含5輛）車輛在同一車道上排隊(duì)超過2分未及時(shí)開啟備用車道（無備用車道除外）疏導(dǎo)車輛的。
F、收費(fèi)站差錯(cuò)率超標(biāo)；
A.不影響行車安全的車輛，詢問司機(jī)將要出的出站，將異常車輛情況報(bào)監(jiān)控員，由監(jiān)控員通知出口站
B.擋風(fēng)玻璃全爛的，入口收費(fèi)員只要詢問司機(jī)出口站，就可以發(fā)卡放行
C.如影響行車安全的車輛，立即通知班長(zhǎng)和安全員勸其改道，做好解釋工作，并協(xié)助司機(jī)倒車駛離車道
D.入口遇異常車輛都可以上高速
A.文明用語使用親切﹑流利﹑普通話標(biāo)準(zhǔn)
B.始終堅(jiān)持唱收唱付，聲音響亮，要求咬字清晰
C.始終堅(jiān)持使用文明用語，要求使用快速﹑完整﹑規(guī)范
D.回答司乘人員詢問﹑解釋收費(fèi)政策時(shí)要使用文明用語
E.節(jié)假日要使用節(jié)日用語
最新試題
型號(hào)和外觀尺寸相同，其核定座位為7座或8座的小型客車，按（）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)。
（）是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車隊(duì)。
（）指通行卡（券）上顯示的車型、車號(hào)、收費(fèi)或免費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。
因停電或系統(tǒng)故障時(shí)，入口收費(fèi)員應(yīng)采取（），在對(duì)應(yīng)通行券欄目上手工蓋章，手寫辦事處號(hào)（后四位），同時(shí)做好車輛分類記錄。
收費(fèi)站安全防范工作中的“三防”是指什么？（）
綁定車牌的儲(chǔ)值卡，卡內(nèi)車型與實(shí)際車型不符，經(jīng)核實(shí)屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯(cuò)誤，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)則請(qǐng)司機(jī)（）通行費(fèi)，請(qǐng)司機(jī)持卡到儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)更改車型。
收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)（）收好通行費(fèi)。
12座客車的對(duì)應(yīng)費(fèi)率是（）。
（）是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費(fèi)的車輛。
（）和其他對(duì)高速公路可能造成損害的車輛，不得在高速公路上行駛。