單項(xiàng)選擇題為了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，航空運(yùn)輸企業(yè)必須對(duì)旅客、貨物流量、流向規(guī)律進(jìn)行調(diào)查，稱之為()。

A.路源調(diào)查
B.貨源調(diào)查
C.客貨流調(diào)查
D.客貨源調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)航空公司關(guān)于無(wú)人陪伴兒童乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定，下列陳述中正確的是（）。

A.不接受6歲以下兒童獨(dú)乘機(jī)
B.無(wú)人陪伴兒童客票旅客姓名要標(biāo)明“UM”字樣
C.無(wú)人陪伴兒童沒有免費(fèi)行李額
D.元人陪伴兒童必須有父母或監(jiān)護(hù)人陪送到上機(jī)地點(diǎn)，并在下機(jī)地點(diǎn)安排有人迎接照料
E.無(wú)人陪伴兒童必須乘坐直達(dá)航班

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)利潤(rùn)總額是將（）相加。再減支營(yíng)業(yè)外支出所得的數(shù)額。

A.營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)
B.投資凈收益
C.營(yíng)業(yè)外收入
D.管理費(fèi)用
E.財(cái)務(wù)費(fèi)用

4.多項(xiàng)選擇題

某旅客在北京YY航空公司購(gòu)買一張BJS－SZX客票，起飛時(shí)間5月28日0830，Y艙票為1280.00元。該旅客購(gòu)票時(shí)提出攜帶一名未滿2周歲嬰兒旅行。

旅客于5月26日上午來售票處告知客票遺失并申請(qǐng)繼續(xù)原訂航班，經(jīng)查該旅客機(jī)票未被冒用冒退，售票處同意補(bǔ)開客票，補(bǔ)開客票時(shí)應(yīng)（）。

A.在“票價(jià)”欄填寫遺失客票的全部票價(jià)
B.在“付款方式”欄填寫與遺失客票一致的付款方式
C.在“換開憑證”欄填寫遺失客票號(hào)碼，出票日期和地點(diǎn)
D.在“簽注”欄填寫“不得退票”和“不得簽轉(zhuǎn)”

7.多項(xiàng)選擇題值機(jī)人員辦理航班時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或出現(xiàn)停機(jī)，控制人員要（）。

A.及時(shí)關(guān)閉航班
B.銷定團(tuán)體旅客座位
C.提取空白座位圖
D.及時(shí)提供已辦理旅客名單
E.銷定候補(bǔ)旅客

10.多項(xiàng)選擇題影響飛機(jī)俯仰平衡的因素主要有（）。

A.客艙內(nèi)人員的走動(dòng)
B.貨艙內(nèi)貨物的滾動(dòng)
C.燃油的消耗
D.氣流的變化
E.一側(cè)的發(fā)動(dòng)機(jī)推力發(fā)生的變化