單項選擇題電信運營商最大的無形資產是（）。
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務品牌
D.技術品牌
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1.單項選擇題產品組合中產品項目的總數(shù)是（）。
A.產品組合的寬度
B.產品組合的長度
C.產品組合的深度
D.產品組合的關聯(lián)度
2.單項選擇題（）是指產品最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和新增加的功能。
A.核心產品
B.形式產品
C.附加產品
D.潛在產品
3.單項選擇題產品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
A.核心產品
B.形式產品
C.附加產品
D.潛在產品
4.單項選擇題規(guī)范的（）是服務質量的保證，同時，顧客體驗到實際的提供步驟，或服務的運作流程，是顧客判斷服務質量的依據(jù)。
A.核心產品
B.形式產品
C.潛在產品
D.服務過程
5.單項選擇題顧客再次消費時對企業(yè)的產品和服務質量的重復購買行為以及對該產品和服務的宣傳推薦是（）。
A.情感忠誠
B.行為忠誠
C.意識忠誠
D.態(tài)度忠誠
最新試題
移動公司的“動感地”屬于（）。
題型：單項選擇題
4P營銷組合包括（）。
題型：多項選擇題
（）與經銷商合作關系最為緊密的一種形式，是社會渠道的核心力量，是自辦營業(yè)廳的補充。
題型：單項選擇題
該公司的營業(yè)廳屬于（）。
題型：多項選擇題
廣告作為一種主要的溝通工具，相對于其他溝通工具，顯示出其鮮明的特性，主要有（）。
題型：多項選擇題
直銷渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
產品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
題型：單項選擇題
下列屬于通信服務渠道功能的有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于人員促銷的特點的是（）。
題型：多項選擇題
服務有形展示的作用不包括（）。
題型：單項選擇題