單項選擇題餐廳流線是指顧客、服務(wù)員、食物與器皿在廳內(nèi)的流動方向和路線。關(guān)于餐廳流線設(shè)計的基本要求,下列說法正確的是()。
A.盡量選取曲線
B.盡可能集中
C.進出門分設(shè)
D.客用通道與服務(wù)通道交叉設(shè)置
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1.單項選擇題餐飲設(shè)施的規(guī)劃與設(shè)計,包括對餐廳、()與輔助設(shè)施的規(guī)劃與設(shè)計。
A.咖啡廳
B.廚房
C.酒水間
D.前廳
2.單項選擇題餐飲質(zhì)量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié),影響餐飲質(zhì)量因素較多,因此餐飲質(zhì)量控制難度較大。影響餐飲質(zhì)量控制難度的因素不包括()。
A.餐飲是以手工勞動為基礎(chǔ)的
B.顧客的差異大
C.過程復(fù)雜
D.依賴性強
3.單項選擇題某飯店有客房200間,某日已出租180間,當(dāng)日預(yù)訂客人離店房間100間,第二天已訂出120間,根據(jù)經(jīng)驗和統(tǒng)計分析,未到和取消的百分率為15%,預(yù)訂離店客人中延長住店百分率為10%,根據(jù)超訂幅度的計算公式,該飯店可超訂的房間數(shù)為()間。
A.6
B.8
C.9
D.10
4.單項選擇題收益管理為彌補訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到損失的對策是選擇()。
A.超額預(yù)訂
B.時滯控制
C.折扣配置
D.升檔銷售
5.單項選擇題飯店一般通過提高單位房價和提高客房出租率兩種方法來提高客房營業(yè)收入。這兩種方法的共同缺陷是()。
A.只強調(diào)飯店的短期利益
B.過分地強調(diào)提高客房的出租率
C.過分地強調(diào)提高客房價格
D.沒有考慮房價與出租率的關(guān)系,也沒有考慮兩者不同的結(jié)合點所造成的營業(yè)收入的不同
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飯店工程部必須根據(jù)前臺的需要,按照()標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地供應(yīng)各種能源。
題型:多項選擇題
在確定美食節(jié)的主題過程中,餐飲管理人員應(yīng)當(dāng)注意()。
題型:多項選擇題
餐廳的音樂設(shè)計應(yīng)注意的事項有()。
題型:多項選擇題
一般而言,所謂美食節(jié)其持續(xù)時間應(yīng)以不超過()為宜。
題型:單項選擇題
作為舒適的客房,必須具備的基本條件包括()。
題型:多項選擇題
飯店前廳客戶檔案管理的主要內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
飯店購置設(shè)備時應(yīng)當(dāng)滿足下列()要求。
題型:多項選擇題
客房的設(shè)計與布置應(yīng)該堅持的原則有()。
題型:多項選擇題
客房服務(wù)規(guī)范的制定,必須遵循的原則包括()。
題型:多項選擇題
客房收益管理的主要方法有()。
題型:多項選擇題