多項(xiàng)選擇題飯店前廳客戶檔案管理的主要內(nèi)容有（）。

A.定額管理
B.細(xì)節(jié)管理
C.定期整理
D.運(yùn)行控制
E.分類管理


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題飯店前廳服務(wù)氣氛的控制主要包括（）。

A.員工形象控制
B.服務(wù)方式控制
C.服務(wù)信息控制
D.服務(wù)時(shí)間控制
E.前廳裝飾控制

2.多項(xiàng)選擇題飯店前廳環(huán)境氛圍的控制，主要抓住（）。

A.合理的空間布局
B.完善的設(shè)施設(shè)備
C.精致的裝修布置
D.迅速及時(shí)的效率
E.整潔的店客店貌

3.多項(xiàng)選擇題飯店房務(wù)管理的職能包括（）。

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.協(xié)調(diào)職能
D.指揮職能
E.分配職能

5.單項(xiàng)選擇題飯店設(shè)備的（）是設(shè)備的最佳更新期。

A.經(jīng)濟(jì)壽命
B.自然壽命
C.技術(shù)壽命
D.質(zhì)量壽命