A.禁止客人入內(nèi)
B.查驗(yàn)客人身份
C.不打招呼,任由客人進(jìn)房
D.叫客人在外等候
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A.打電話詢問
B.用鑰匙開門
C.置之不理.
D.用力的敲門
A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶,補(bǔ)充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺面、水龍頭、面盆,拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、報(bào)修
A.清理煙灰缸、桌面和倒垃圾一整理衛(wèi)生間一加注冰水
B.檢視一遍房間和衛(wèi)生間一關(guān)上所有燈登記
C.敲門通報(bào)一拉上窗簾---開燈
D.拉上窗簾一開床一清理煙灰缸、桌面和倒垃圾
A.服務(wù)員空閑時(shí)
B.客人方便時(shí)
C.客人要求時(shí)
D.酒店規(guī)定時(shí)
A.每天
B.每半天
C.每星期
D.定期
最新試題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。