多項選擇題汽車貿(mào)易軟件中的一條龍服務(wù)主要包括的服務(wù)項目有（）。
A.代辦保險
B.代繳各項稅費(fèi)
C.美容裝潢
D.代辦年審
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1.多項選擇題客戶檔案和車輛檔案記錄的主要要求有（）。
A.客戶電話、地址要正確
B.底盤號、發(fā)動機(jī)號等資料完整
C.車況和車輛維修檔案
D.車輛維修檔案內(nèi)容完整
2.單項選擇題（）指資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率，其快慢可以體現(xiàn)資產(chǎn)管理效果好壞。
A.償債能力
B.營運(yùn)能力
C.盈利能力
D.發(fā)展能力
3.單項選擇題汽車維修軟件中前臺接待結(jié)束后打印出的文件是（）。
A.派工單
B.任務(wù)委托書
C.出廠單
D.結(jié)算單
4.單項選擇題盤點(diǎn)是配件管理中一個非常重要的工作，在盤點(diǎn)時，如果發(fā)現(xiàn)賬面數(shù)量比實際數(shù)量少，這種情況屬于（）。
A.盤盈
B.盤虧
C.盤少
D.盤多
最新試題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
題型：單項選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點(diǎn)有（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：問答題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項選擇題