A.海量
B.多元性
C.雜性
D.非結(jié)構(gòu)化
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A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關(guān)系圖法
D.系統(tǒng)圖法
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
A.3個
B.5個
C.8個
D.10個
A.基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者集團(tuán)公司向工業(yè)和信息化部申請辦理其直接管理的通信網(wǎng)絡(luò)單元的備案
B.增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向作出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可決定的電信管理機(jī)構(gòu)備案
C.互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)提供者向工業(yè)和信息化部備案
D.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營向工業(yè)和信息化部備案
最新試題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時(shí)，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。