A.很難保持采訪對(duì)象的注意力
B.成本高
C.需要有技巧的采訪人員
D.回收期長(zhǎng)
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A.成本低
B.容易控制
C.有利于與被采訪者建立良好關(guān)系
D.侵犯性小
A.原始資料來源
B.二手資料來源
C.個(gè)人來源
D.商業(yè)來源
A.對(duì)企業(yè)的客戶資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
B.維護(hù)客戶關(guān)系
C.對(duì)大客戶進(jìn)行定期回訪
D.客戶退換貨手續(xù)的辦理
A.客戶服務(wù)經(jīng)理
B.客戶關(guān)系專員
C.客戶信息專員
D.客戶投訴專員
A.對(duì)腦力技能占主導(dǎo)的工作無效
B.需要專門的技巧
C.容易信息失真
D.思維定式會(huì)影響判斷和提問
最新試題
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是()
客戶信息收集的方法主要包括()
為了更好地服務(wù)客戶,公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
按客戶在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,因此可以互相替代。
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()