填空題各級主管（憑證）部門或（）部門為作廢卡的管理部門。(五級、四級)
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以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級)
題型：判斷題
中國銀聯(lián)公司于（）（日期）成立，總部設(shè)在上海。(三級)
題型：填空題
遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
題型：多項(xiàng)選擇題
商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項(xiàng)選擇題
滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)
題型：多項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：單項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：單項(xiàng)選擇題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？
題型：問答題
ATM裝鈔時可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。(三級)
題型：判斷題