填空題ＡＴＭ有退卡保護措施，退卡（）秒后客戶沒有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。(五級、四級)
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滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)
題型：多項選擇題
綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強（），制定統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一運營和資源的優(yōu)化配置。(三級)
題型：填空題
一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？
題型：問答題
卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)
題型：判斷題
銀聯(lián)標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)
題型：多項選擇題
ATM裝鈔時可一人清點并裝入錢箱。(三級)
題型：判斷題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？
題型：問答題