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單項選擇題為了準備接案，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象的來源、類型外，還要了解他們的（）。

A.外貌
B.求助過程
C.對社工的認可度
D.學歷情況

1.單項選擇題李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工"管管兒媳"，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是（）。

A.家訪
B.咨詢
C.問卷
D.詢問

2.單項選擇題9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/a>

3.單項選擇題（）是一個人和另一個人（或兩個以上的人）借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動態(tài)過程。

A.接案
B.人際溝通
C.傾聽
D.訪談

4.單項選擇題小明從小被父母寵愛有加，學習成績也特別好，但上初中后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。父母教育孩子時感到束手無策而求助社工。小明是（）的服務(wù)對象。

A.潛在
B.現(xiàn)有
C.外展
D.自愿

5.單項選擇題（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商
B.熟悉
C.參與
D.接案