單項選擇題（）因素不屬于工商企業(yè)物流服務(wù)的標準。

A.庫存保有率
B.配送率
C.商品完好率
D.物流網(wǎng)絡(luò)


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1.單項選擇題下列各項屬于物流客戶服務(wù)具體活動的是（）。

A.供貨周期
B.商品存貨保障率
C.商品完好率
D.流通加工

2.單項選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的，但物流客戶服務(wù)不能體現(xiàn)為（）。

A.一種抽象活動
B.一種具體活動
C.一種執(zhí)行的標準或績效水平
D.一種經(jīng)營理念

3.單項選擇題物流客戶服務(wù)的最終目標是（）。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對商品的利用可能性

4.單項選擇題下列哪項既不能反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務(wù)的水準？（）

A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障