A.汽車品牌專營(yíng)企業(yè)
B.二手車交易企業(yè)
C.汽車零件銷售企業(yè)
D.汽車特約維修站
E.汽車租賃企業(yè)
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A.個(gè)性化原則
B.名族化原則
C.大眾化原則
D.概括化原則
A.卓越
B.正直
C.親和力
D.責(zé)任
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
A.改變色調(diào)
B.提高防爆性能
C.利于通風(fēng)換氣
D.抵御有害紫外線
A.現(xiàn)行市價(jià)法
B.收益現(xiàn)值法
C.清算價(jià)格法
D.觀察法
最新試題
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)(),無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
在成熟的汽車市場(chǎng)中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶?
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。