單項選擇題不屬于第三方物流服務(wù)特點有（）

A.以客戶企業(yè)的物流合理化為目標(biāo)
B.資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C.利潤來自于其創(chuàng)造的新價值
D.具增值服務(wù)


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1.多項選擇題理解客戶需要與期望的方法主要有（）

A.客戶陳述
B.主動了解
C.不滿與抱怨
D.共同探索

3.多項選擇題批量揀貨方式的優(yōu)點是（）

A、適合送貨批量大的訂單作業(yè)
B、作業(yè)人員責(zé)任明確，易于安排人力
C、對量少、次數(shù)多的配送，批量揀取更有效
D、可以縮短揀取貨物的行走時間，增加單位時間的揀貨量

4.多項選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）

A、時間
B、地點
C、溝通
D、可靠性
E、方便

5.單項選擇題只要求自簡易儲存和包裝的是（）

A.供應(yīng)物流
B.銷售物流
C.生產(chǎn)物流
D.回收物流