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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，銳器、易碎品、桿狀物品及重物等放在（）。

A.人少的地方
B.洗面間
C.風擋處
D.座（鋪）位下面

1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，客運乘務人員配備統(tǒng)一乘務箱（包），集中在（）定位擺放

A.宿營車
B.行李車
C.軟臥車
D.餐車

2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，（）。

A.可以超載
B.不超載、偏載、超限
C.可以偏載
D.可以超限

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》整備途中標準規(guī)定，垃圾裝袋、封口、無滲漏，定位放置，在（）投放；不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。

A.二等以上車站
B.指定站定點
C.列車終點站
D.指定處理站

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》整備出庫標準要求，廁所（），地面干凈無雜物，便器排污管及內(nèi)邊沿無積垢。

A.無污物、無積垢
B.無積便、積垢、異味
C.無糞便、無污垢
D.三不帶

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》要求，廣播語音（），音量（），用語（），內(nèi)容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。

A.清晰，適中、規(guī)范
B.清楚，合適、標準
C.清晰，適宜，規(guī)范
D.清晰、適宜、準確