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A.集音頻、視頻、文字、圖片于一體的全方位視頻客服系統(tǒng)，進(jìn)一步提升與客戶間的互動(dòng)性。
B.為客戶提供在線一對(duì)一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級(jí)待遇。
C.通過(guò)面對(duì)面的溝通方式，能更直觀更快捷解決客戶問(wèn)題。
D.使用視頻客服，雙方都需要配備攝像頭，耳麥等，使用門(mén)檻較高。
A.基于網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
B.基于非網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
C.客戶通過(guò)網(wǎng)站留言，銀行非及時(shí)回復(fù)
A.微信和移動(dòng)設(shè)備APP客服
B.短信客服
C.電話客服
D.視頻客服
A.方便新穎
B.成本低廉
C.互動(dòng)性強(qiáng)
D.集音頻、視頻、文字、圖片為一體
A.網(wǎng)上客服
B.移動(dòng)客服
C.視頻客服
D.電話客服
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。