單項(xiàng)選擇題如果能把握?。ǎ┛蛻舻那榫w變動,并能在合適的時間提出自己的觀點(diǎn),就可能獲得成功。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強(qiáng)型
D.隨和型
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1.單項(xiàng)選擇題()型客戶性格堅(jiān)毅,個性嚴(yán)肅、正直,尤其對待工作思維縝密。
A.內(nèi)向
B.神經(jīng)質(zhì)
C.剛強(qiáng)
D.隨和
2.單項(xiàng)選擇題容易忘記自己諾言的客戶是()客戶。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強(qiáng)型
D.隨和型
3.單項(xiàng)選擇題對待()客戶,投其所好才容易談的投機(jī),否則難以接近。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強(qiáng)型
D.好斗型
4.單項(xiàng)選擇題性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱是指的()客戶。
A.內(nèi)向型
B.剛強(qiáng)型
C.隨和型
D.沉默型
5.單項(xiàng)選擇題()是一個非常復(fù)雜的情感綜合體,它和每個人個性、資歷等密切相關(guān),不可能確切地進(jìn)行分類。
A.客戶行為
B.客戶實(shí)力
C.客戶能力
D.客戶情緒
最新試題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型:單項(xiàng)選擇題