單項(xiàng)選擇題客房走客房清潔時(shí),做床后再()。
A.更換茶具
B.除塵
C.吸塵
D.增添服務(wù)用品
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1.單項(xiàng)選擇題西南地區(qū)的回族善于腌制味香可口的()。
A.果脯
B.泡菜
C.牛干巴
D.鍋巴
2.單項(xiàng)選擇題過藏歷年,藏民各家各戶要釀制(),用白酒和酥油炸果子,做各式各樣的點(diǎn)心。
A.青稞酒
B.馬奶酒
C.奶子酒
D.紅花酒
3.單項(xiàng)選擇題計(jì)量房租的單位“間”是空間概念,是指(),可以是一個(gè)單間標(biāo)準(zhǔn)房,也可以是一個(gè)不可拆分的套房。
A.可以分割和合并的出租單元
B.不可再分割的最小出租單元
C.既不可分割又不可合并的單元
D.不可合并的獨(dú)立出租空間
4.單項(xiàng)選擇題只有敬業(yè)樂業(yè)的人,才會(huì)激發(fā)出強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,(),在執(zhí)行操作規(guī)程中一絲不茍,勤于鉆研,苦干加巧干,保質(zhì)保量地完成規(guī)定的工作任務(wù)。
A.對(duì)工作任勞任怨,對(duì)服務(wù)精益求精
B.對(duì)飯店無比忠誠,對(duì)任務(wù)不挑不揀
C.對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求,對(duì)工作盡職盡責(zé)
D.對(duì)同事滿腔熱情,對(duì)客人謙虛有禮
最新試題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項(xiàng)選擇題