單項選擇題加油站周檢查一般針對經(jīng)營設(shè)備、安防設(shè)備、電氣設(shè)備、信息系統(tǒng)設(shè)備、附屬設(shè)備等設(shè)備設(shè)施進行安全檢查,檢查設(shè)備設(shè)施是否存在()。
A.各種故障
B.安全問題
C.違規(guī)操作
D.選項A、B和C
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1.單項選擇題對于加油機的維修,下面說法中錯誤的是()。
A.更換主板等維修前可以不做加油機泵碼數(shù)記錄
B.維修部位出現(xiàn)滲油時,必須用容器收集,防止燃油滴漏
C.維修完畢,檢查是否漏裝零部件,是否安裝正確,然后試機
D.維修前須做好現(xiàn)場安全警示及防護工作,包括布置警示墩、隔離帶、消防器材
2.單項選擇題服務(wù)人員要處理好問題顧客并使他們獲得良好的感知,應(yīng)做到()。
A.要認識到顧客不是個個都愿意配合
B.要冷靜地耐心說服顧客
C.多表揚那些配合良好和遵守公共規(guī)范的顧客
D.選項A、B和C
3.單項選擇題加油站員工向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與其進行良好溝通時應(yīng)做到()。
A.使用文明用語
B.直視顧客
C.回避顧客的不滿
D.簡單了解油品知識
4.單項選擇題加油站員工對正在等候的顧客,可使用的基本語言是()。
A.“抱歉,讓您久等了”
B.“您好”
C.“謝謝您”
D.“歡迎光臨”
5.單項選擇題商品選擇原則不包括()
A.符合顧客定位
B.綜合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
C.符合行業(yè)發(fā)展趨勢
D.符合競爭對手需要
最新試題
商圈調(diào)研競爭對手情況包括()
題型:多項選擇題
整體促銷多采用()方式。
題型:多項選擇題
銷售方法包括()。
題型:多項選擇題
校驗,即對搜集到的資料和數(shù)字進行檢查、核對和矯正,以便去偽存真、防止偏差,對問題做出正確分析。校驗的內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個方面()
題型:多項選擇題
消費者分析應(yīng)收集的顧客信息包括()
題型:多項選擇題
住宅區(qū)商圈居民消費特點則是()。
題型:單項選擇題
影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有()等。
題型:多項選擇題
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:()
題型:多項選擇題
商圈調(diào)研的分類方法有多種,按信息數(shù)據(jù)來源可以分為()。
題型:多項選擇題