單項(xiàng)選擇題五項(xiàng)修煉中的改善心智模式是指（）

A.改善人們根深蒂固于心中的對周圍世界如何運(yùn)行的看法
B.提高員工的智力水平和思考問題的方式
C.改善個(gè)體的心智模式
D.革新企業(yè)組織外部的習(xí)慣做法


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)現(xiàn)其功能的基礎(chǔ)是（）

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)組織性質(zhì)
C.企業(yè)組織設(shè)計(jì)
D.企業(yè)組織運(yùn)作

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于銷售管理模塊的是（）

A.銷售部件
B.現(xiàn)場銷售管理部件
C.溝通渠道部件
D.市場分析部件

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈的流程，下列選項(xiàng)中正確的是（）

A.客戶分析→深入了解目標(biāo)客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→創(chuàng)造客戶價(jià)值→管理客戶關(guān)系
B.客戶分析→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→深入了解目標(biāo)客戶→創(chuàng)造客戶價(jià)值→管理客戶關(guān)系
C.管理客戶關(guān)系→創(chuàng)造客戶價(jià)值→深入了解目標(biāo)客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→客戶分析
D.管理客戶關(guān)系→客戶分析→深入了解目標(biāo)客戶→創(chuàng)造客戶價(jià)值→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

4.單項(xiàng)選擇題通過拍賣或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來結(jié)束企業(yè)的生命是緊縮型戰(zhàn)略中的（）

A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
B.放棄戰(zhàn)略
C.清算戰(zhàn)略
D.組合戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)處于上升時(shí)期時(shí)，（）是一種很有生機(jī)的戰(zhàn)略，它可以加強(qiáng)組織在具有特殊知識和經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域中的地位。

A.集中發(fā)展型戰(zhàn)略
B.同心多樣化戰(zhàn)略
C.橫向一體化企業(yè)戰(zhàn)略
D.復(fù)合多樣化企業(yè)戰(zhàn)略