問答題客人對酒店服務不滿,要求打折怎么辦?
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1.問答題進入游泳池游泳的客人的注意事項是什么?
2.單項選擇題中餐宴會菜單應放在()餐碟右上側。
A、正副主位
B、正副主賓
C、陪譯座之間
D、普通客人
3.單項選擇題蒸汽房有客的情況下保持()
A、50℃-55℃
B、60℃-65℃
C、50℃-60℃
D、70℃-80℃
4.單項選擇題一般的,客房清掃員在決定清掃順序時,應先清掃()。
A.貴賓房
B.“請速打掃”房
C.走房
D.住房
5.單項選擇題在客房狀態(tài)中,OOO代表()。
A.空房
B.住房
C.走房
D.待修房
最新試題
啤酒素有()的美稱,為國際上產(chǎn)量最大的飲料酒。
題型:填空題
在進行中餐宴會桌椅布置前,應準備好的設施設備及物品有()。
題型:多項選擇題
為客人斟倒第一杯茶應按“先()后(),女士優(yōu)先”的順序用托盤斟。
題型:填空題
多桌中餐宴會的上菜速度應確保協(xié)調(diào)一致,即所有餐桌應同時上菜。
題型:判斷題
客人使用信用卡結賬時,服務員應查驗信用卡的()。
題型:多項選擇題
在客人進餐的過程中,在哪些情況下需要為客人提供小毛巾服務?()
題型:多項選擇題
()需要冰鎮(zhèn)后飲用更好。
題型:多項選擇題
()結賬時餐廳一般不開發(fā)票,而是在客人離店由前臺收銀結算清核客人住店期間所有賬目,一次性開具發(fā)票。
題型:單項選擇題
中餐宴會中,為了方便與客人交流,通常將翻譯安排在主人右側座位。
題型:判斷題
請問你在上述的案例中得到什么啟示?
題型:問答題