單項選擇題在基于團隊的組織架構(gòu)體系中，每個團隊都會最大限度的進行（）。
A.相互制約
B.互動管理
C.自我管理
D.委派管理
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1.單項選擇題對于企業(yè)而言，一個終身客戶的價值，是一次購買客戶價值的（）倍。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項選擇題現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是（）競爭。
A.服務(wù)
B.數(shù)量
C.人員
D.財力
3.單項選擇題現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到，競爭中獲得優(yōu)勢的企業(yè)就是能夠獲得和保持較大（）的企業(yè)。
A.營銷團隊
B.客服團隊
C.客戶群體
D.服務(wù)群體
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準備。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題