單項選擇題被客人呼喚入房間的服務(wù)人員，客人讓坐時，應(yīng)表謝意，（）。對客人的吩咐要留心聽清，辦完事立刻離開，離開房間時要面對客人輕輕將門關(guān)上。

A.但不宜坐下
B.坐在沙發(fā)上
C.坐在床邊
D.坐在寫字椅上


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1.單項選擇題做夜床時，標準間一人住時，一般（）。

A.隨便開一張床
B.兩張床都開
C.只開靠墻壁的一張床
D.只開靠沙發(fā)邊的床

3.單項選擇題服務(wù)員在收發(fā)客衣時做得不對的是（）。

A.接收衣物時，必須注意清點衣物件數(shù)
B.洗衣單一般應(yīng)由服務(wù)員自己填寫
C.收好樓層洗衣袋后，分類交給洗衣房收發(fā)員
D.洗好的衣物要連同衣架一起交給客人

4.單項選擇題下列哪項不屬于樓層服務(wù)臺形式的優(yōu)點（）。

A.及時提供面對面的親情服務(wù)
B.有利于做好樓層的安全保衛(wèi)工作
C.有利于調(diào)度和控制
D.有利于增加飯店和客人之間的交流、溝通

5.單項選擇題客房內(nèi)小酒吧的“飲料日消耗單”一般由（）進行填寫。

A.領(lǐng)班
B.服務(wù)員
C.主管
D.客房經(jīng)理