A.財(cái)務(wù)部
B.餐飲部
C.前廳部
D.保安部
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A.有一定的外語(yǔ)水平
B.具有敬業(yè)精神
C.具有良好的服務(wù)技巧
D.身高165cm以上
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書(shū)寫(xiě)和梳妝空間
A.摩擦
B.拉縫
C.張力
D.空間
A.照明
B.裝飾罩
C.低壓石英燈
D.墊盤(pán)
A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺(tái)和客房服務(wù)中心的結(jié)合
C.服務(wù)總臺(tái)
D.樓層服務(wù)臺(tái)
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。