單項選擇題我國飯店最傳統(tǒng)的客房服務(wù)模式是：通過（）向客人提供服務(wù)。

A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺和客房服務(wù)中心的結(jié)合
C.服務(wù)總臺
D.樓層服務(wù)臺


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1.單項選擇題不屬于飯店后臺區(qū)域的是（）。

A.公共洗手間
B.辦公室
C.服務(wù)員電梯
D.服務(wù)員更衣室

3.單項選擇題客房用品種類繁多，因而在選擇時必須堅持（）的原則。

A.保證質(zhì)量經(jīng)久耐用
B.美觀、實用、適度和價格合理
C.與房內(nèi)裝飾的色調(diào)相一致
D.體現(xiàn)本店風格

5.單項選擇題下列各項中不屬于客房部與前廳部的溝通及協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。

A.樓層每日的房態(tài)信息
B.客人的換房信息
C.客人的日程安排
D.客人的離店信息