A.飯店有獨(dú)立的官方網(wǎng)站
B.飯店有互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)
C.飯店能提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
D.運(yùn)行有效的前臺(tái)系統(tǒng)、后臺(tái)系統(tǒng)、擴(kuò)充系統(tǒng)
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A.工裝應(yīng)避免設(shè)計(jì)系列化，從而給人生動(dòng)活潑的視覺(jué)感受
B.工裝材料的選擇應(yīng)考慮耐磨、耐臟、垂性好、易干等要求
C.不同崗位的工裝既可有不同的色彩配置，又應(yīng)統(tǒng)一于飯店整體的色調(diào)之中
D.飯店應(yīng)對(duì)員工工裝應(yīng)采取量體裁衣、專(zhuān)屬化的策略
A.飯店建筑物和設(shè)施設(shè)備事故
B.公共衛(wèi)生事件
C.自然災(zāi)害
D.社會(huì)治安事件
A.實(shí)施賓客綠色消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
B.建立飯店各部門(mén)能耗定額考核制度
C.提出飯店綠色環(huán)保的理念
D.全面掌握設(shè)施設(shè)備的性能、運(yùn)行和能耗情況
A.問(wèn)候賓客
B.告知時(shí)間
C.通報(bào)天氣情況
D.詢(xún)問(wèn)是否需要再次提醒
A.枕芯應(yīng)松軟舒適，無(wú)異味，具有四種以上質(zhì)地
B.枕套以全棉、白色為主，規(guī)格與枕芯相配
C.襯墊應(yīng)吸水性能好，能與軟墊固定吻合
D.被套應(yīng)外觀整潔，經(jīng)過(guò)阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。