多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的4個(gè)特色功能是什么？（）

A、來電彈屏
B、固移同振
C、點(diǎn)擊撥號(hào)
D、呼叫轉(zhuǎn)移
E、旺鋪短信


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1.多項(xiàng)選擇題旺鋪短信（單機(jī)版）包括哪4種短信類型？（）

A、老板短信
B、員工短信
C、群發(fā)短信
D、掛機(jī)短信
E、訂單短信

2.多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）

A、來電知客戶、貼心好服務(wù)；
B、點(diǎn)擊即撥號(hào)、方便不出錯(cuò)；
C、短信精確發(fā)、廣告快速傳；
D、貨品全知道、管理更輕松；
E、來電不漏接、商機(jī)伴身邊。

3.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購(gòu)終端用戶對(duì)私擴(kuò)群有哪些做法是可取的（）

A、工作量太大，不搞了
B、利用“以老帶新”的存量續(xù)約政策，發(fā)展種子，協(xié)助自己在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)群
C、做好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，引導(dǎo)終端拿著vpn群號(hào)用戶去網(wǎng)廳、客服受理
D、和虛擬團(tuán)隊(duì)一起，分工合作，共同搞定終端用戶

4.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購(gòu)終端用戶的活躍度，可以通過以下何種方法得到提升（）

A、3G終端引導(dǎo)和3G功能牽引
B、常發(fā)寫搞笑微博轉(zhuǎn)給終端用戶們，讓大家經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)
C、上傳用戶號(hào)碼到18號(hào)簿
D、經(jīng)常推薦院線通給客戶
E、告訴用戶們，使用了天翼手機(jī)，家里寬帶還可以免費(fèi)提速

5.多項(xiàng)選擇題政企寬帶可通過哪些方式提速（）

A、預(yù)存提速
B、加價(jià)提速
C、承諾低消提速
D、加裝3G提速
E、加裝增值產(chǎn)品提速

最新試題

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TCP/IP協(xié)議是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

題型：多項(xiàng)選擇題

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于愛音樂的描述，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“三訪”指的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題