多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定:星級飯店地巾的規(guī)格能得滿分的是()。
A.規(guī)格不小于800mm*500mm
B.規(guī)格不小于600mm*300mm
C.重量不低于450g
D.重量不低于320g
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1.多項選擇題星級飯店公共衛(wèi)生間應(yīng)具備的設(shè)施有()。
A.半身鏡
B.洗手液
C.烘手器
D.污物桶
2.多項選擇題關(guān)于殘障設(shè)施中,三星級飯店必須提供的設(shè)置中,正確的有()。
A.公共區(qū)域有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道
B.為殘障人士提供必要的服務(wù)
C.有殘疾人專用衛(wèi)生間
D.配備輪椅
3.多項選擇題飯店后臺區(qū)域指飯店對客服務(wù)功能區(qū)域以外的所有區(qū)域,其要求是()。
A.有企業(yè)文化專欄、信息欄等
B.前后臺銜接合理,使用“員工專用”標(biāo)志
C.飯店所有后臺區(qū)域規(guī)劃合理,連接緊密
D.高星級飯店前后臺之間可采用門禁系統(tǒng)
4.多項選擇題關(guān)于擦鞋服務(wù),除了備有擦鞋用具,還提供擦鞋服務(wù)的飯店是()。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
5.多項選擇題下列屬于星級飯店客房印刷品要求的是()。
A.便于閱讀
B.擺放方式醒目合理
C.為了吸引顧客眼球,內(nèi)容可略有夸大
D.圖案與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題