單項選擇題服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶，一般領(lǐng)帶大箭頭垂到（）為佳。

A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處


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1.單項選擇題敬語是表示尊敬和禮貌的用語，在交往中請教對方的姓氏應(yīng)說（）。

A、請問，您姓什么
B、請問您尊姓
C、您貴姓
D、請問你叫什么

3.單項選擇題泡茶與沏茶是兩種不同飲茶方式，沏茶應(yīng)用（）開水。

A、100℃
B、60℃
C、80℃
D、70℃

4.單項選擇題“Make up the room”意思是（）。

A、請即打掃房
B、住客未歸房
C、雙鎖房
D、保留房

5.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房內(nèi)應(yīng)放置（）。

A、一張雙人床
B、兩張單人床
C、一張單人床
D、一張雙人床，一張單人床