單項選擇題為使客房的整體色調(diào)和諧美觀,客房內(nèi)地毯、床罩、厚窗簾的顏色宜用()顏色。
A、不同
B、對比
C、相反
D、相近
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1.單項選擇題有些飯店將空房放在清掃順序的第一位,是因為()。
A、無人干擾清掃
B、無人居住
C、清掃簡單,可供及時出租
D、無需更換物品
2.單項選擇題一般情況下,下述幾種房態(tài)中應最先清掃的是()。
A、掛牌清掃房
B、總臺急需房
C、住客房
D、走客房
3.單項選擇題服務(wù)員在客房擺放鮮花時,為防止花朵過早凋謝,應將鮮花切口處()。
A、用酒精涂抹
B、用熱水速燙
C、用冷水浸潤
D、用冰塊纏裹
4.單項選擇題在接待信教客人時,服務(wù)員布置房間應撤除賓客()的物品,以示對客人尊重。
A、宗教信仰
B、宗教崇拜
C、宗教忌諱
D、不常使用
5.單項選擇題在開房率高時,服務(wù)員提前清掃走客房是為了()。
A、延長房間使用時間
B、便于客房盡快出租
C、延長客人逗留時間
D、減緩使用頻率,保養(yǎng)客房
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題