單項(xiàng)選擇題電話營銷中腳本設(shè)計(jì)的技巧中，電話營銷最關(guān)鍵的時(shí)間是（）

A.前15秒
B.后15秒
C.前20秒
D.后20秒


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳支持的客戶不包括（）

A.系統(tǒng)客戶
B.非系統(tǒng)客戶
C.登陸客戶
D.非登陸客戶

3.單項(xiàng)選擇題（）是通過電話等通信技術(shù)與某個(gè)目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)式行銷模式。

A.電話營銷
B.電視營銷
C.網(wǎng)上營業(yè)廳營銷
D.手機(jī)營業(yè)廳營銷

4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在（）重點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、品牌的體驗(yàn)等，讓客戶在體驗(yàn)過程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。

A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶體驗(yàn)區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在（）通過專業(yè)化咨詢解答方式，為客戶提供權(quán)威性的產(chǎn)品咨詢和使用建議，以解決客戶疑難問題，實(shí)施建議式營銷。

A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶保持區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶體驗(yàn)區(qū)

最新試題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）

題型：多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）

題型：單項(xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型：判斷題

“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求（）

題型：多項(xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型：判斷題

2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型：多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）

題型：多項(xiàng)選擇題