單項選擇題以下不屬于主動營銷能力的是（）

A.制作切合實際并便于操作的營銷腳本
B.加強營銷人員的主動性即能力
C.加強營銷培訓(xùn)
D.提高營業(yè)廳的吸引力


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1.單項選擇題電話營銷員的3C原則不包括（）

A.坦白
B.誠信
C.競爭能力

2.單項選擇題下面哪一項不屬于培訓(xùn)師的能力模型（）

A.組織力
B.觀察力
C.能辨力
D.學(xué)習(xí)力

4.單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳支持的客戶不包括（）

A.系統(tǒng)客戶
B.非系統(tǒng)客戶
C.登陸客戶
D.非登陸客戶

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型：多項選擇題

2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號）、《關(guān)于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號）。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型：判斷題

2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。

題型：多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）

題型：單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。

題型：單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。

題型：判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。

題型：單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。

題型：單項選擇題

各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時間，原則上授權(quán)時間不超過（）年。

題型：單項選擇題

審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）

題型：多項選擇題