填空題按照功能劃分，溝通可以分成________和___________。
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3.多項選擇題成功的談判者認為，整合談判是最佳選擇，分配談判最好少用，整合談判的優(yōu)勢在于（）
A、整合談判是一種雙贏的談判
B、建立在相互了解和信任的基礎上
C、談判中重要采用協(xié)調和妥協(xié)的方式解決沖突
D、有助于雙方的長期合作
4.多項選擇題領導者需具備的沖突管理技能包括（）
A、社會化網絡技能
B、群體管理技能
C、人際協(xié)調技能
D、自我評價技能
5.多項選擇題在組織中，太低的沖突水平會導致（）
A、對變化反映緩慢
B、缺乏創(chuàng)新
C、混論無秩序
D、成員間對立嚴重，缺乏合作