A、績效考核數(shù)據(jù)
B、日常工作安排
C、日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題
D、解決問題的方法
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A、調(diào)離原崗位
B、取消個(gè)人客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、兩年內(nèi)不得從事個(gè)人客戶經(jīng)理崗位
D、三年內(nèi)不得從事個(gè)人客戶經(jīng)理崗位
A、不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息
B、不使用誘惑性或承諾性語言
C、客觀嚴(yán)謹(jǐn)介紹服務(wù)和產(chǎn)品信息
D、準(zhǔn)確揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
A、銀行卡
B、存折
C、有價(jià)單證
D、現(xiàn)金
A、簽訂銀行正式理財(cái)協(xié)議
B、建立個(gè)人委托關(guān)系
C、建立股票委托買賣關(guān)系
D、開展合法理財(cái)咨詢
A、銀行現(xiàn)金
B、會(huì)計(jì)專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
最新試題
個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)（）
對于客戶提出的意見和問題，可以當(dāng)場回復(fù)的須當(dāng)場給予客戶解釋與答復(fù)，并進(jìn)行紀(jì)錄；無法當(dāng)場給予回復(fù)的，須咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，或由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人通過信息上報(bào)機(jī)制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。
個(gè)人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
個(gè)人客戶經(jīng)理不得持有（）
個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目是核心競爭力項(xiàng)目的深化和延展。（）
優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識別方式主要步驟包括()
在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營過程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。（）
在客戶確有需求的情況下，個(gè)人客戶經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。（）
個(gè)人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務(wù)申請書上簽字。（）
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以下對理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()