單項選擇題客房部要配合保安部定期檢查防火、滅火裝置，并訓(xùn)練客房部員工掌握滅火設(shè)備的（）。
A.產(chǎn)地價格
B.存放地點
C.使用方法
D.內(nèi)部構(gòu)造
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，客房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施盡量選擇具有（）性能的材料制作。
A.防水
B.阻燃
C.防潮
D.防靜電
2.單項選擇題為安全起見，飯店內(nèi)應(yīng)禁止客人攜帶（）物品進入飯店及客房。
A.易燃
B.行李
C.貴重
D.隨身
3.單項選擇題客房專用鑰匙供客人使用，一般在客人入住酒店時，由（）發(fā)放給客人。
A.收款員
B.接待人員
C.前臺
D.客房人員
4.單項選擇題客房服務(wù)員工作時，必須將工作鑰匙（）。
A.放在工作車上
B.放在房間內(nèi)
C.隨身攜帶
D.放在任何處都可以
5.單項選擇題當客房服務(wù)員清掃房間用鑰匙開門時，應(yīng)做到（）。
A.把房間全部打開
B.把無人的房間全部打開
C.隨便開幾間
D.清掃一間開一間
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題